事件起因：一家不负责任的丰田4S 店
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本人于2007年12月在位于姚家园的中新兴达
丰田4S店购买了一辆
花冠EX
车，
购车之后在中新兴达销售人员的劝说下以一千多元的价格安装了倒
车雷达，装完后销售人员热情地送走了离开，回家才发现相关部件居然没有安装，还好自己动手可以安装。在
车和雷达使用的过程中，我渐渐发现雷达的准确度和反映性不是4S店承诺的那样，导致我撞
车一次。这时我有一种被欺骗的感觉，我一直认为是自己
驾驶技术不够好，在朋友多次试验后发现确实是雷达本身存在问题。
此后，当
车在正常行驶11000公里时，我发现
车内总有“吱吱……”的异响，开始我以为是
车本身的质量问题，当我在其他4S店对
车全面检查后发现，在装雷达拆后座椅时居然未安装座椅的固定卡扣。卡扣被其他东西代替了——报纸和黑胶带！这居然是中新兴达
丰田4S店的行为，让我无法接受，再经过其他4S店的再次确认后，我找到中新兴达
丰田4S店，当天正好是周末，我给曾电话调查满意度的售后经理打了电话，她的回答是：我不在店里，有什么问题可以电话派人解决。我气愤得离开了4S店，次日再次来到4S店，见到了她本人——一个漂亮的女经理，可惜工作中让我看不到她漂亮的一面了，最终以无法达成解决意见告终。
不敢想象这里的其它工作是什么样的，这里的消费者又遇到过什么样的问题。
大家看看可怜的
车座在他们手里变成什么样了吧！令人难以置信！
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| 车座与车实际的距离 |
红色的是报纸黑色的是雷达的线 |
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| “完美”的报纸 |
坏掉的卡扣 |
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| 报纸的字都清楚可见 |
字都能看清楚得报纸 |
与4S店进行交涉，维权到底
CHE168论坛 魔鬼 (魔鬼) 版主 2008-7-19
今天陪者
车友又去4S了，还是没有得到满意的答复，而且不承认错误，不答应赔付，这样的经销商实在叫人寒心。我们广大
车友还会继续关注此事的下一步发展。我们已经决定拿起法律的武器进行威权。
花冠车主神勇者kx2037 2008-7-19
谢谢大家的关注，经过这几天和中新兴达4S店的沟通和谈判，到现在为止中新兴达还在欺骗我们消费者，经过和他们店里的几个经理再三的交涉，他们的决定老是在变，没有一个人说话算数，令人无法接受。
花冠车主 神勇者kx2037 2008-7-20
谢谢广大群众及
车友的支持和关注，经过这几天与中新兴达4S店销售经理和客服经理的多次交涉，他们说的和做的还是不一致，到现在为了自己4S店的声誉还是在狡辩问题。所在，还是不承认自己的恶行，还在网上发布了一些无谓解释的图片，做为4S店是有正常的施工流程，但在施工的过程中为什么不按照正规的流程来施工呢？难道是你们是存心故意还是你们的无意呢？为什么犯了错误不敢于面对呢？
来自车友的声音 看到
车友会维权的方式，我也赞同，也可以适用，原来想得饶人处且饶人，还傻傻的一直在给4S店找台阶下，现在看来他们不需要台阶，因为他们本质就是家黑店，现在大家也都正在准备着维权的各种措施准备，绝不让这种黑店嚣张。
7月19日，受害
车主接到了中新兴达的道歉短信，短信中并没有针对事件的起因做出任何的描述与表态，只是避重就轻的对其销售经理对待客户态度恶劣的问题表达歉意！对此极度不满的受害
车主无奈下找到了我们
车友会，在我们的陪同下再次来到中新兴达。接待我们的是一位自称为精品部经理的中年男子，自始至终其态度良好。但是，当我们要求他在拟好的道歉信中把事情的起因写的更加详细时，得到的答复是否定的，他们拒绝承认是由于他们操作失误造成的后果！并且，在我们一再要求下给其公司总经理打电话询问，得到的答复也是不可能承认他们操作失误。并且，他们还指出从去年12月至今时间久远，事主不能证明线路安装错误就是他们所为，也不能证明是不是有人在他们施工后再次改动线路而造成今天的局面！
这个答复让我们震惊！看来他们准备抵死否认自己的错误！中新兴达现在准备猪八戒倒打一耙了，他们准备赖到底了！明显他们的高层领导还没有意识到弱势群体也会反击，也会力争自己的权益！每次接洽总是找出一个不相干做不了主的员工来糊弄我们，这让我们对他们的所作所为十分气愤，并且失望！
此次接洽无果！请
车友们继续关注事件动向！
团结就是力量，联合签名声讨4S店 原帖链接请点击：http://bbs.che168.com/thread-432725-1-1.html
北京
花冠卡罗拉全体
车友：今日看到2037
车友在论坛发表的“请大家看看中新兴达4S的服务”贴后，倍感震惊和气愤，通过和2037
车友的电话沟通和现场交流后，
车友会采集了相关照片并备案在册，事情的主要原因在于在
车辆安装倒
车雷达时造成了
车辆后座椅卡子（该卡子为一次性使用）无法正常使用，作为一家负责任的
丰田4S店本应本着顾客至上、负责任的态度来及时告知
车主，并应提醒
车主相应的解决方式，就算出现问题应该勇于承认自己的错误，但尽管2037
车友多次和中新兴达4S沟通，得到的回复甚至是“你自己爱怎么着就怎么着”，面对这样如此
霸道和无理的回复，我们无法理解也无法接受。
目前
车友会已经通过
丰田投诉渠道进行了该事件的反应，并正等待有关方面给予答复，如果仍未达成一致意见将向北京市相关法院提起诉讼程序寻求解决。
北京
花冠卡罗拉车友会作为自发性民间组织将对此事件的过程及未来情况严重关切，现拟召集所有
车友会成员联合签名，要求不道德商家赔礼道歉并赔偿
车友相关损失。
车友会再次强烈呼吁广大新老
车友在
买车和维修方面一定要小心丧失道德的商家，严重警惕上当受骗！
此次维权事件我们将继续跟踪报道，并感谢广大
车友的关注和支持。
